Política de Privacidade
Esta página explica como os dados enviados na landing de festas do Habib's 31 de Março são tratados para responder pedidos de disponibilidade, organizar o atendimento comercial e, quando autorizado, enviar comunicações promocionais da unidade.
Controlador dos dados
A 31 Point Super Lanches Ltda., inscrita no CNPJ 58.765.430/0001-84, responsável pela unidade Habib's 31 de Março, atua como controladora dos dados pessoais tratados por esta landing.
Canal para solicitações de privacidade e exercício de direitos: 31point@drxcorp.com.br.
Dados coletados
Quando você preenche o formulário, podemos receber nome, telefone, tipo de comemoração, data desejada, horário desejado, quantidade de convidados, dados do aniversariante quando informados, observações e a mensagem preparada para o WhatsApp.
Também podem ser registrados dados técnicos e de origem da visita, como página acessada, referenciador, navegador/dispositivo e parâmetros de campanha.
Finalidade
Para atendimento e possível reserva, os dados são usados para verificar disponibilidade, responder à solicitação, organizar o atendimento, acompanhar a possível reserva e manter o histórico relacionado ao atendimento.
Quando você autoriza comunicações promocionais, os dados de contato também podem ser usados para enviar pelo WhatsApp novidades, promoções e informações sobre festas, eventos e atividades da unidade.
A origem da campanha pode ser medida sem enviar nome, telefone, e-mail, identificador de lead, data da festa, observações ou mensagem de WhatsApp aos eventos de mensuração.
Fluxo operacional
O formulário envia os dados para a API da landing, que registra a solicitação em ambiente operacional protegido. Depois, a equipe processa o pedido no CRM, recebe avisos internos e acompanha a solicitação.
Mensuração e publicidade
A landing usa ferramentas de mensuração quando a permissão de Analytics estiver ativa. Eventos enviados para mensuração não devem conter nome, telefone, e-mail, identificador de lead, data da festa, observações ou mensagem de WhatsApp.
Recursos de publicidade podem ser usados para mensuração de campanhas somente quando a permissão de Marketing estiver ativa.
Compartilhamento operacional
Os dados podem passar por serviços usados na operação, sempre com finalidade de atendimento e gestão da solicitação.
Retenção e segurança
Os dados relacionados a solicitações de disponibilidade, atendimento e reservas poderão ser mantidos por até 12 meses após o último contato relacionado à solicitação ou reserva. Depois desse período, serão eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for necessária para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou para o exercício regular de direitos.
Os dados de contato e o registro da autorização para recebimento de novidades e comunicações promocionais poderão ser mantidos até a revogação da autorização ou por até 24 meses sem interação, o que ocorrer primeiro.
Para esta finalidade, interação significa uma manifestação efetiva do titular, como resposta a uma mensagem, nova consulta, nova reserva, solicitação de informação ou outro contato voluntário com a unidade. O simples envio unilateral de propaganda pela unidade não reinicia o prazo de 24 meses.
Os dados ficam restritos aos ambientes operacionais usados pela equipe. Endpoints de listagem e atualização de leads são protegidos e não são públicos.
Revogação e descadastro
A autorização para comunicações promocionais pode ser cancelada a qualquer momento, respondendo "SAIR" às mensagens recebidas ou solicitando o descadastro pelo e-mail 31point@drxcorp.com.br.
O cancelamento das comunicações promocionais não impede a continuidade de atendimentos, solicitações ou reservas já iniciadas.
Seus direitos
Você pode solicitar, pelo canal informado nesta política, confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção, informação sobre o tratamento, revogação da autorização, eliminação quando aplicável e bloqueio ou anonimização quando aplicável.